Безсрочна Гаранция

Всички продукти са с безсрочна гаранция,  която се изрaзява в следното:

  • До 1 месец след като продуктът е получен и се налага ремонт, то всички разходи по ремонта са за наша сметка или продуктът се заменя.

  • След изтичането на първия месец от покупката, когато и да имате проблем с наш продукт, ние ще го ремонтираме в рамките на възможното и разумното. Разходите за труд са за наша сметка, а ако ремонтът изисква влагане на допълнителни материали (кожа, подметка), те се заплащат от клиента.

Моля, свържете се с нас на info@zeazoo.com! 

Ремонт

Ако се налага ремонт на обувки Зизуу, попълнете ТАЗИ ФОРМА.  

Ремонтът на продуктите се извършва в производствената ни база в Благоевград, като можете да изпратите обувките до офис на Спиди гр. Благоевград - №13, бул. ВАСИЛ ЛЕВСКИ No 61 БИВШ ЗАВОД НА ЗСТ, за Зизуу ООД, тел. 0895700147. Ремонтът, с двата дни за доставка, ще отнеме общо 3-4 работни дни. 

Приемаме за ремонт само почистени обувки!

Разходи за доставка: 

  • За сметка на Зизуу до офис на Спиди, когато ремонтът се налага в рамките на 4 седмици след като продуктът е получен от куриер. Това не се отнася за козметичните ремонти (скъсяване на каишка, удължаване на велкро и др.).
  • За сметка на клиента, след като изтекат 4-те седмици по т. 1), както и при козметичните ремонти.

Видове Ремонти:

Най-общо, ремонтите, които ще можем да направим за наша сметка, по всяко време на експлоатация на обувките са:
  • Подмяна на велкро лепенка - велкро лепенките се износват след усилена експлоатация, а понякога и игра с тях. Велкро лепенката има определен капацитет на залепвания и отлепвания. Подмяната на велкро лепенка се извършва в производствената ни база.
  • Подмяна на стопер или кожена връзка. Стоперът е пластмасов и не много солиден и може да се счупи - лесно ще го подменим дори в нашия шоурум. Кожената връзка е възможно да се скъса в даден момент - ще ви изпратим нови!
  • Отлепване на подметка - до 2 месеца след получаването на продуктите, ремонтът на подметката е за наша сметка. След изтичането на този период, ако ремонтът на подметката изисква и допълнителна работа от наша страна (например разшиване и повторно зашиване на паничката на модел мокасини, с цел ремонт на подметката), тогава допълнителната работа се заплаща от клиента. 
  • Скъсяване на каишка, дупки на каишка, удължаване на велкро - ако при обуване на обувките се окаже, че каишката е много дълга, това е поправимо :). Затова измервайте стъпалата, както е описано в инструкцията на "Как да изберем размер", за да можем да преценим дали такава корекция се налага. Тези ремонти се считат за козметичен ремонт.
  • Зашиване на обувката при прокъсан шев - когато целостта на обувките е нарушена. Моля, първо се свържете с нас, за да обсъдим ремонта. При протъркване на декоративен шев (този който минава и през ходилото), това не нарушава целостта на обувките, защото те са залепени здраво и съвсем очаквано се изтъркват, особено в районите на натиск на стъпалото (палец и пета), затова молим за Вашата коректност и разбиране: тази амортизация няма да се счита за основание за ремонт, освен ако това не води до нарушаване целостта на обувките.

Децата не пазят обувките си. Не очаквайте техните обувки да изглеждат перфектно и не се стремете да го постигате, най-важно е удобството, минималното въздействие на обувките върху стъпалата и употребата на щадящи материали :-)!