Как да поръчам?
След като изберете желаните от Вас продукти и ги запаметите във виртуалната количка чрез бутон “Добави в количката”, използвайте бутон "Количка”, за да преминете към процедурата по оформяне на поръчката.
Вие можете да пазарувате без да си създадете профил в сайта, но ще трябва всеки път да вкарвате информация за адрес на доставка, телефон и електронен адрес. Когато направите своя профил, тази информация ще се появява автоматично и ще можете да използвате нашите програми за лоялност и препоръка.
Начин на плащане
Обявените цени са без доставка, с включен данък ДДС от 20%. Цената на доставката е описана по-долу в "Доставка".
Плащането става чрез:- Банков превод - когато изберете тази опция, банковите детайли ще намерите в следващата стъпка, както и при завършване на поръчката ще получите имейл с тези детайли. Моля, изпратете ни копие на доказателството за банков превод, като отговор на имейла с поръчката, за да изпратим веднага налични чифтове. Всяко онлайн банкиране, позволява сваляне на файл с данните по превода.
Пощенски паричен превод - ППП - заплащате на куриера по време на доставката. Товарителницата или разписката от куриера заместват касовия бон, затова ги пазете, ако имате намерение да върнете или замените продуктите.
Доставка
След като завършите поръчката, ще получите автоматичен имейл с описание на поръчаните от Вас продукти и крайна сума, както и допълнителен имейл от наш служител със срок за изработка/доставка и допълнителни въпроси, свързани с поръчката.
Поръчката можете да получите, както следва:
- Доставна сума с куриер до врата (адрес на получателя): 6.5 лв. за всички градове (без доставка в събота или по време на официален празник). Безплатна за поръчки над 150 лв.
- Доставна сума до офис на Спиди: 5 лв. за всички градове. Безплатна за поръчки над 150 лв.
- Доставка в събота или на официален празник до врата - по договаряне - не се предлага като стандартна опция при покупка. Такса от 3.60 лв., която се начислява, независмо от сумата на поръчката.
Електронните поръчки се обработват в работни дни от 11 до 16 часа. Оформянето на поръчката и изпращането ú по куриер отнема от 1 до 2 работни дни, ако поръчаното е налично в момента на поръчката.
Кога ще получите поръчката си?
СРОКОВЕ:
- Налични продукти - в рамките на 3 работни дни. Това са продукти от категории НАЛИЧНИ ПРОДУКТИ и РАЗПРОДАЖБА.
- Неналични, стандартни продукти - в рамките на 5-10 работни дни, в зависимост от натоварването и техническата сложност на моделите. Това са продукти, в които има избор от няколко параметъра, не само размер. 90% от тези продукти се изработват след като поръчката е направена.
- Нестандартни продукти - в рамките на 15-25 работни дни, в зависимост от нестандартността. Продукти с име, цветова комбинация по избор се изработват по-бързо, за разлика от продукти с корекция в размерите и нестандартна апликация, друго.
ОТВОРИ И ТЕСТВАЙ ПРЕДИ ПОЛУЧАВАНЕ ОТ КУРИЕРА: Можете да отворите и пробвате обувките и да ги върнете, ако не ви пасва размерът, преди да ги заплатите на куриера. В този случай разходите по връщане на пратката са за сметка на клиента. Опцията за тестване не се прилага при нестандартни поръчки, поръчки с име, продукти от категория РАЗПРОДАЖБА, както и до автомат на Спиди.
Ние препоръчваме да пробвате обувките вкъщи, на спокойствие и тогава да решите да ги върнете или замените. Доставните разходи за замяна са за сметка на Зизуу, а разходите по връщане без замяна - за сметка на клиента. Разходите по връщане и замяна не са за сметка на Зизуу в случай, че поръчаните продукти са от категории РАЗПРОДАЖБА.
Зизуу винаги възстановява първия доставен разход при върната пратка на клиента. Вижте подробните условия по връщане и замяна ТУК.